রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

aa880-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ, bKash বা Nagad লেনদেন — আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি। এই পাতায় আপনি জানতে পারবেন কী তথ্য রাখা হয়, কেন রাখা হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়স্থানীয় আইন মেনে চলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
aa880 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

aa880-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় সংরক্ষিত থাকে। লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Rocket-এ পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে ডেটা সুরক্ষিত পথে চলে। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পরীক্ষা হয় এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অস্বাভাবিক কিছু দেখা গেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা জারি করা হয়। আপনার প্রয়োজনীয় অধিকার প্রয়োগের সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতা এবং পেমেন্ট চ্যানেল SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য পাঠানোর সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। কুকি বন্ধ রাখলেও সাইটে প্রবেশ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ হলে অতিরিক্ত যাচাইয়ের ধাপ পার হতে হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত ব্যবহার থেকে রক্ষা করে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নিই।

তথ্য মুছে দেওয়া

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে যা রাখতে হয় তা বাদে বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন কোথায়

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য পরিবর্তন-মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করে ব্যবস্থা নিই। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ অন্য যেকোনো সাধারণ সহায়তার মতোই দ্রুততায় সামলানো হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের আইকনে ট্যাপ করলে সরাসরি চ্যাটে যুক্ত হওয়া যায় — গোপনীয়তার অনুরোধ এখানে দেওয়াই সহজ।
ইমেইল বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান। তথ্য যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ রাখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায় — যেমন মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের পছন্দ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না। আপনার bKash নম্বর কেবল পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। চুক্তিবদ্ধ পেমেন্ট অংশীদার ছাড়া কেউ এই তথ্য দেখতে পায় না।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড থেকে যেতে পারে।

হ্যাঁ। আপনি চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠাই। এই অধিকার প্রয়োগের সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের সময় তথ্য মুছে দেওয়ার জন্য আলাদাভাবে জানাতে হবে। আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে যে তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক তা বাদে বাকি সব তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, আমরা সেশন এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ রাখা যায়, তবে সেক্ষেত্রে লগইন ধরে রাখা বা কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে। কুকি বন্ধ রেখেও মূল পাতায় প্রবেশ করা যায়।

হ্যাঁ। নতুন বা অচেনা ডিভাইস থেকে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অংশ — কেউ অনুমতি ছাড়া ঢুকতে পারে না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে পাঠানো হয় না। প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আপনার পছন্দ অনুযায়ী কিছু প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে, যা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। আপডেট হওয়া নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হয়।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা সহায়তা ইমেইলে জানান। অনুরোধে অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ রাখলে দ্রুত যাচাই হয়। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

কিছু প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য সীমিত তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। তবে এটি সবসময় চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা শর্তের আওতায় হয় এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনেই সম্পাদিত হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

aa880 Bangladesh aa880 অ্যাপ নেটবল বেট প্রশ্ন রেজিস্ট্রেশন